HYUNDAI CASTRES en Zone du Siala, Route de Mazamet, Castres, Occitanie 81100

Critiques

• Guillaume Richard

  06.04.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Véhicule acheté chez ce concessionnaire. Client Hyundai. Cependant, dernièrement je me suis rendu chez celui-ci afin que mon véhicule soit pris en charge. En effet, le témoin d'auto diagnostic moteur était allumé (en orange et en continue) induisant une potentielle avarie du système d'injection, d'allumage et du système antipollution. Mon véhicule est pourtant encore sous garantie. Arrivé sur place, j'ai attendu près de 10 minutes avant que l'on ne vienne m' accueillir et prendre ma demande. Une dame s'est présenté à moi, froidement comme à son habitude (garage Hyundai-Opel à Castres zone du Siala). Je lui ai expliqué le soucis dont mon véhicule faisait état. Malgré tout le danger potentiel pour mon véhicule, encore sous garantie, la personne n'a prêté aucun égard à cette requête et m'a dit de prendre un rendez-vous tout simplement. Le plus tôt qu'elle pouvait me proposer était plus de 2 semaines après ma visite. Autrement dit une éternité au vu du problème dont mon véhicule faisait état. Cette dernière ne m' a pas incité à prendre de rdv et surtout, , n'a pas cherché à nous proposer un rdv plus tôt compte tenu de ma situation (certaines demande sont parfois plus prioritaires qu'une vulgaire vidange pouvant être repoussée par exemple). Par ailleurs, elle m'a conseillé de me rendre sur Albi pour faire réviser mon véhicule sachant que nous étions de Castres et que l'état du véhicule ne le permettait pas forcément.

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